2024 Автор: Priscilla Miln | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 00:24
Всички хора, в една или друга степен, са преки потребители на определени стоки и услуги. И като правило купувачите остават най-уязвими в наше време. Какво е значението на празника Ден за защита на правата на потребителите?
История на възникване
Световният ден на правата на потребителите официално стана празник през март 1983 г. Тази традиция произлиза от речта от 1961 г. на президента на САЩ Джон Ф. Кенеди.
В речта си той за първи път даде ясна дефиниция на понятието "потребител". Президентът отбеляза, че това е специална икономическа група, чиито интереси са засегнати в абсолютно всички сфери на живота. Въз основа на това Кенеди идентифицира няколко правни аспекта, които по-късно послужиха като основа за съответния закон:
- право на безопасност;
- право да бъдете информирани,
- право на избор;
- правото да бъдеш чут.
Малко по-късно този списък беше разширен, за да включва:
- право нащети;
- право на благоприятна среда;
- право на образование като потребител;
- право за задоволяване на основни нужди.
Закон на Руската федерация "За защита на правата на потребителите"
На 7 февруари 1992 г. правителството на Руската федерация прие закон, регулиращ правата на потребителите. Струва си да се отбележи, че това доведе до спешната необходимост от разрешаване на отношенията между продавача, който най-често е държавата, и купувача.
След влизането в сила на този закон Денят за защита на потребителите стана широко известен в Русия. Пресата и средствата за масова информация сега все повече отразяват тази тема, така че в спорна ситуация потребителят да знае и разбира какви са неговите права и задължения.
Какво да направите, когато правата на потребителите са нарушени
В такива случаи си струва да запомните само няколко точки:
- Винаги четете информацията на етикета. Трябва да е написано на руски език. Ако все още има съмнения относно правилния избор на конкретен продукт или услуга, тогава е по-добре да потърсите допълнителни данни на уебсайта на производителя, в медиите или да се консултирате с професионалисти.
- Опитайте се да следите възможно най-точно срока на годност на закупените продукти. Ако срокът му е изтекъл и продуктът все още е на рафта на магазина, трябва да запомните правата си и да се свържете с по-високияструктури.
- Продавачът е длъжен да издаде чек, разписка или споразумение за обслужване. Ако по някаква причина нищо подобно не ви е било дадено, то това е причина да изясните обстоятелствата. Не забравяйте, че можете да изразите всички претенции срещу продавача само ако имате касова бележка. Обезщетението за щети се извършва и при задължително наличие на документ, потвърждаващ покупката.
- Ако имате някакви съмнения относно правилното качество на закупения продукт или услуга, тогава отново трябва да се свържете с органите на Роспотребнадзор.
Тези и много други ситуации са обхванати по-подробно във федералния закон за потребителите.
Ролята на празника в Руската федерация
У нас не е прието да се празнуват пълноценно подобни празници. Въпреки това много хора си спомнят, че 15 март е Ден за защита на потребителите в Русия. Това до голяма степен се улеснява от интернет ресурси, вестници, списания, реклами по телевизията и на плакати.
Задължителните образователни институции и университети също популяризират този въпрос. Всички събития се организират с цел образоване на днешната младеж. Много е важно младото поколение да помни къде може да кандидатства за защита на правата си и в какви случаи. Ежегодно в Деня за защита на правата на потребителите в училище се провеждат тематични часове, викторини, игри. Децата участват в подобни събития с голям интерес, като несъзнателно се включват в изучаването на руското законодателство.
Роляпочивка извън Русия
На Световния ден на правата на потребителите всички страни отварят горещи линии, чрез които всеки може да реши проблем, свързан с покупка на некачествени стоки или неправилно предоставяне на определена услуга. Организират се и всякакви демонстрации и митинги, за да се привлекат колкото се може повече хора.
В много страни денят за защита на потребителите се празнува с пазаруване, по време на което не е необходимо да купувате неща в магазин, а просто трябва да разгледате по-отблизо качеството на стоките и да оцените нивото на предоставянето на конкретна услуга.
Теми и лозунги на празника
Традиционно Денят за защита на потребителите има определен фокус и се провежда под подходящото мото, което е прието от Международната федерация на организациите на потребителите. Всеки от лозунгите съответства на тема, която ще получи повишено внимание.
Как беше Денят за защита на потребителите тази година в Русия
Тази година у нас празникът беше посветен на темата за здравословното хранене. На едно от първите места са заболяванията, свързани с неправилен избор на хранителен режим. Затлъстяване, диабет, висок холестерол - това са основните проблеми на съвременния човек. Натрапчивата реклама, маркетинговите техники, липсата на необходима информация водят до търсене на вредни продукти. В такива случаи трябва да се помни, че всяко лице може да подаде молба до Роспотребнадзор, за да защити собствените си права иинтереси. Именно за тази цел държавата по всякакъв начин подкрепя различни събития, посветени на такъв празник като Ден на защитата на правата на потребителите.
В заключение, заслужава да се отбележи, че всеки ден потребителската неграмотност в обществото расте. Нашата обща цел е да научим колкото се може повече хора да защитават правата си. За да направите това, е необходимо да се включат всички организации в този процес. Училищата трябва да преподават това на децата от първи клас, университетите на младите хора и насочват работодателите към своите служители. С добре изградена система за обучение по подобни въпроси, продавачите ще се интересуват от постоянно подобряване на качеството на стоките и услугите, а купувачите ще бъдат защитени от държавата. Следователно необходимостта от такъв празник като Ден за защита на правата на потребителите е неоспорима. Така че нека разгледаме по-отблизо този важен закон, който засяга всеки от нас, преди да направим покупка.
Препоръчано:
Световен ден на писателя: борба за свобода на словото, създаване на интерес към литературни произведения
Световният ден на писателя е създаден от PEN International, за да се бори за свободата на словото в художествената литература и да защитава интересите на писателите по целия свят. В Русия празничните събития са насочени към привличане на общественото внимание към проблема с четенето
Световен ден на шоколада: Dolce Vita
Много хора, и авторът не е изключение, не могат да си представят ден без шоколад. Колко хубаво е да започнете деня с чаша кафе или чай и сладка филийка, топяща се в устата! Просто не говорете за щетите на фигурата. Нека това тревожи онези, които го ядат без мярка и не се занимават с физическо възпитание. Благодарим на тези, които измислиха това вкусно лакомство и празнуват празника: Световния ден на шоколада
Световен ден на животните. Кога и как се празнува? Събития за Деня за защита на животните
Световният ден на животните е много важен празник, който играе решаваща роля за формирането на личността. В крайна сметка добротата изобщо не е трудна! Да помогнеш на бездомно същество е малка стъпка за един човек, но огромна стъпка за всички хора
Световен ден на мира. Как и кога се появи този празник?
Докато съществува история на човечеството, е имало ожесточена борба за богати плодородни земи с минерални находища. Насилие и война има навсякъде. Събитията от последната година послужиха като пример за това: непрестанни схватки, военни конфликти, множество горещи точки, граждански войни, нежелание за мирни преговори, борба за власт. Всичко това ясно подчертава важността на такъв празник като Световния ден на мира
Световен ден за миене на ръце и други празници през октомври
Октомври е десетият месец от годината. Именно по това време есента напълно поема контрола над природата. Но хората продължават да се радват на живота и да празнуват различни празници. Разбира се, не всеки знае какви празници са през октомври. И има много от тях! И не само тези, които се празнуват само в Русия, но и тези, които се празнуват от целия свят
